Ihr Google-Profil als digitales Schaufenster: die 7 Punkte, die wirklich zählen
Habt ihr gerade offen? Wo genau seid ihr? Kann ich kurz anrufen? Das sind die Fragen, die ein möglicher Kunde im entscheidenden Moment hat. Beantwortet werden sie heute oft nicht auf Ihrer Website, sondern in Ihrem Google-Unternehmensprofil, dem Eintrag mit Öffnungszeiten, Fotos und Bewertungen, der bei der Suche und in Google Maps erscheint.
Dieses Profil ist häufig Ihr wichtigstes Schaufenster, und es hat rund um die Uhr geöffnet. Wie weit oben Sie in den lokalen Ergebnissen erscheinen, hängt bei Google vor allem von drei Dingen ab: Relevanz, Entfernung und Bekanntheit. Und Profile mit vollständigen, korrekten Informationen werden eher angezeigt. Es lohnt sich also, das ernst zu nehmen.
Warum das Profil oft wichtiger ist als die Website
Das Profil beantwortet die Fragen, die im entscheidenden Moment zählen, und wer die Antworten schnell findet, bleibt. Wer sie nicht findet, sucht weiter. Deshalb sollte Ihr Profil so vollständig und aktuell sein wie möglich.
Die 7 Punkte, die wirklich zählen
- Die richtige Kategorie. Wählen Sie die Hauptkategorie, die Ihr Geschäft am genauesten beschreibt, sie beeinflusst stark, bei welchen Suchen Sie erscheinen.
- Aktuelle Öffnungszeiten. Inklusive Feiertage. Nichts frustriert mehr als eine verschlossene Tür trotz „geöffnet“.
- Anruf- und Kontaktmöglichkeit. Telefonnummer, Website-Link und, wo sinnvoll, eine Möglichkeit, direkt zu schreiben.
- Aussagekräftige Fotos. Außen, innen, Team, Arbeit. Echte Bilder schaffen Vertrauen und führen zu mehr Interaktionen.
- Bewertungen, und Ihre Antworten darauf. Die meisten Menschen schauen sich Bewertungen an, bevor sie sich für jemanden entscheiden. Eine sachliche Antwort zeigt, dass Sie sich kümmern.
- Regelmäßige Beiträge. Aktionen, Neuigkeiten, saisonale Hinweise halten das Profil lebendig.
- Konsistente Daten. Name, Adresse und Telefonnummer müssen exakt mit Ihrer Website übereinstimmen.
Die häufigsten Fehler
Die größten Schwachstellen sind fast immer dieselben: ein Profil, das nie beansprucht wurde, veraltete Öffnungszeiten, keine Fotos, oder Bewertungen, auf die nie jemand antwortet. Schon das Beheben dieser Punkte hebt Sie von vielen Mitbewerbern ab.
Gut zu wissen
Häufige Fragen
Kostet ein Google-Unternehmensprofil etwas?
Nein, das Profil selbst ist kostenlos. Der Wert entsteht durch die richtige Einrichtung und laufende Pflege.
Wie bekomme ich mehr Bewertungen?
Indem Sie zufriedene Kunden aktiv und freundlich darum bitten, am besten kurz nach erbrachter Leistung.
Muss ich auf negative Bewertungen reagieren?
Ja. Eine sachliche, lösungsorientierte Antwort wirkt auf alle, die mitlesen, oft stärker als die Kritik selbst.
So machen wir das für Sie
Im kostenlosen 48h Online-Check sehen wir uns auch Ihr Google-Profil an: ob es gefunden wird, ob Name, Adresse und Telefonnummer zur Website passen, und ob Anruf-Knopf und Website-Link im Eintrag hinterlegt sind. Was dann fehlt, richten wir für Sie ein.
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